🔄 شرایط مرجوعی کالا در رامشیر کالا
رضایت شما اولویت ماست.
در صورتی که هر مشکلی در سفارش شما وجود داشته باشد، میتوانید طبق شرایط زیر آن را مرجوع یا تعویض کنید.
- چه کالاهایی قابل مرجوعی هستند؟
کالای اشتباه ارسال شده باشد (مثلاً محصول یا برند اشتباه)
کالا آسیبدیده یا معیوب به دستتان برسد
تاریخ انقضای محصول گذشته باشد
کیفیت کالا با توضیحات سایت همخوانی نداشته باشد
- حداکثر زمان اعلام مرجوعی: ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا
- چه کالاهایی مرجوع نمیشوند؟
مواد غذایی باز شده یا مصرف شده
کالاهایی که بهدلیل نگهداری نادرست توسط مشتری آسیب دیدهاند
سفارشهایی که بدون دلیل منطقی صرفاً «پشیمانی» مشتری باشند
کالاهایی که بهصورت ویژه یا با تخفیف بالا فروخته شدهاند (مگر در صورت ایراد)
- مراحل مرجوعی کالا:
ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، از طریق واتساپ یا تماس با پشتیبانی اطلاع دهید
عکس یا توضیح مشکل را ارسال کنید
پس از تأیید، کالا در محل از شما تحویل گرفته میشود
وجه پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت به حساب شما واریز خواهد شد
ℹ نکات مهم:
هزینه بازگشت کالا فقط در صورت اشتباه از سمت فروشگاه بر عهده ماست
در سایر موارد، هزینه برگشت به عهده مشتری است
در صورت نیاز به تعویض، هماهنگی کامل با شما انجام میگیرد
- پشتیبانی سریع:
هر سوالی دارید، از طریق شماره یا واتساپ سایت با ما در تماس باشید.
ما همراه شما هستیم.
رامشیر کالا؛ خرید مطمئن با پشتیبانی واقعی